Capire le Sue statistiche
La schermata Statistiche mostra il numero di scansioni dei Suoi codici QR, filtrabile per codice QR e per periodo. È la schermata dell'analisi dettagliata. Trova dei dati anche altrove:
- la Panoramica mostra un riepilogo di tutto l'account: numero di codici QR attivi, totale delle scansioni e codici QR più scansionati;
- la pagina di ogni codice QR mostra il suo totale di scansioni e il suo grafico delle scansioni.
La schermata Statistiche e il riepilogo della Panoramica sono riservati ai membri che dispongono del permesso Statistiche.
Quali codici QR vede
La schermata Statistiche elenca solo i codici QR che può gestire: quelli che ha creato, quelli dell'account o quelli creati tramite l'API, secondo i Suoi permessi (cfr. Gestire gli utenti). Un membro che dispone del permesso «Statistiche» senza alcun permesso di gestione dei codici QR vede il messaggio «Nessun codice QR visibile.»
Il riepilogo della Panoramica, invece, riguarda tutti i codici QR dell'account.
Cosa viene conteggiato e cosa no
Una scansione viene conteggiata quando la persona che scansiona arriva alla Sua destinazione, o alla pagina intermedia del periodo di grazia. Non vengono conteggiate:
- una seconda scansione dello stesso codice QR dalla stessa connessione (stesso indirizzo IP) entro 5 secondi (doppio tocco, anteprima automatica dell'app fotocamera). Due telefoni sulla stessa rete Wi-Fi che scansionano lo stesso codice QR entro questi 5 secondi contano quindi una sola volta;
- una scansione che arriva sulla pagina informativa di un codice QR In pausa (cfr. Capire lo stato dell'account).
QR Suisse non conserva alcun dettaglio individuale sulle persone che scansionano: nessun registro per scansione, nessun orario di scansione, nessun dispositivo, nessun paese, nessun indirizzo IP registrato. Viene conservato solo il totale per giorno e per codice QR.
Per escludere le doppie scansioni, un'impronta tecnica viene conservata nella memoria del server per 5 secondi al massimo, poi scompare. Non viene mai scritta nelle Sue statistiche.
Filtrare per codice QR e per periodo
- Codici QR: selezioni uno o più codici QR per restringere la visualizzazione. Nessuna casella selezionata = tutti i codici QR.
- Dal / Al: delimiti il periodo. Non può scegliere una data anteriore alla cronologia consultabile del Suo piano (cfr. qui sotto).
Clicchi su Filtra. Il risultato mostra il numero totale di scansioni nel periodo, poi una tabella per giorno. Oltre 31 punti, le scansioni vengono raggruppate per mese per restare leggibili.
La schermata ricorda anche la cronologia a cui ha accesso, ad esempio: «Cronologia disponibile: ultimi 15 mesi nel piano Pro, dal …». Nel piano Gratuito, propone il link Vedi il piano Pro.
Cronologia consultabile secondo il piano
| Piano | Cronologia consultabile |
|---|---|
| Gratuito | Ultimi 7 giorni |
| Pro | Ultimi 15 mesi |
| Entreprise | Ultimi 15 mesi |
Questo limite non significa che i dati più vecchi siano persi. Le statistiche giornaliere sono conservate 15 mesi per tutti gli account, qualunque sia il piano, poi eliminate automaticamente. Nel piano Gratuito, la cronologia oltre i 7 giorni esiste già in background: torna consultabile non appena passa al piano Pro o Entreprise.
Altri accessi ai Suoi dati
- Esporta (CSV) (Pro ed Entreprise): la colonna Scansioni indica il totale delle scansioni di ogni codice QR esportato. Cfr. Azioni di gruppo ed esportazioni.
- API (Pro ed Entreprise): una chiave API che dispone del diritto «Leggere le statistiche» può leggere le statistiche dei Suoi codici QR. Cfr. la pagina pubblica «Documentazione API».
Domande frequenti
Perché non posso scegliere alcune date?
Perché sono più vecchie della cronologia consultabile del Suo piano: 7 giorni nel piano Gratuito, 15 mesi nei piani Pro ed Entreprise. Nel piano Gratuito, i dati esistono comunque in background, fino a 15 mesi.
Se passo al piano Pro o Entreprise, recupero subito la mia cronologia?
Sì. Le statistiche giornaliere sono conservate 15 mesi per tutti gli account: passare a Pro o Entreprise amplia soltanto il periodo che può consultare, senza attesa.
Posso sapere chi ha scansionato il mio codice QR, o da quale dispositivo?
No. QR Suisse non raccoglie alcun dato individuale sulle persone che scansionano: solo un totale di scansioni per giorno e per codice QR.
Ogni scansione viene conteggiata?
Quasi. Una seconda scansione dello stesso codice QR dalla stessa connessione (stesso indirizzo IP) entro 5 secondi non viene conteggiata, per evitare i doppioni. Non viene conteggiata nemmeno la scansione di un codice QR «In pausa», perché non arriva alla Sua destinazione.
Perché la schermata Statistiche mostra «Nessun codice QR visibile»?
Perché non dispone di alcun permesso di gestione dei codici QR: la schermata Statistiche riguarda solo i codici QR che può gestire. Il riepilogo della Panoramica, invece, riguarda tutto l'account. Chieda a un amministratore dell'account di adeguare i Suoi permessi.
Se archivio un codice QR, perdo le sue statistiche?
No. Archiviare interrompe il reindirizzamento ma conserva il contatore e la cronologia del codice QR. Solo un'eliminazione definitiva cancella le statistiche, insieme al codice QR stesso.
Perché il totale dell'elenco è diverso dal totale della schermata Statistiche?
Per diversi motivi. L'elenco mostra il totale dalla creazione del codice QR, mentre la schermata Statistiche somma solo il periodo e i codici QR scelti nei filtri. Inoltre, il dettaglio per giorno viene eliminato dopo 15 mesi, mentre il totale di un codice QR viene conservato finché questo codice QR esiste. Infine, il riepilogo della Panoramica riguarda tutto l'account, mentre la schermata Statistiche conta solo i codici QR che può gestire.