Gestire gli utenti
La schermata Utenti consente di invitare altre persone nel Suo account e di gestire i loro diritti. È riservata ai membri che dispongono del permesso Gestore degli utenti (o Amministratore).
Il piano Gratuito è limitato a 1 utente: questa schermata diventa utile soprattutto con un abbonamento Pro o Entreprise, che consente di invitare tutti gli utenti che desidera.
Invitare un utente
- Nel modulo Invita un utente, inserisca il nome, il cognome e l'indirizzo email della persona.
- Clicchi su Invita.
- Le viene inviata automaticamente un'email di invito. Il link di invito compare anche sullo schermo, con un pulsante Copia: può trasmetterglielo Lei stesso, ad esempio se l'email non arriva. Se l'invio automatico non riesce, un messaggio glielo segnala e Le chiede di trasmettere il link Lei stesso.
- Selezioni i suoi permessi sulla sua riga, nell'elenco Membri dell'account, poi clicchi su Salva (cfr. qui sotto).
Il link di invito è valido 7 giorni e può essere utilizzato una sola volta. La persona lo apre, sceglie la propria password e attiva il proprio account. Finché non l'ha fatto, compare nell'elenco con lo stato Invitato.
Importante: una persona invitata arriva senza alcun permesso. Finché non ha selezionato i suoi permessi e cliccato su Salva, non ha accesso quasi a nulla.
Nel piano Gratuito, una volta presente l'unico utente, il modulo viene sostituito dal messaggio «Limite del piano Gratuito raggiunto», con un pulsante Passa a Pro.
Gestire i permessi di un utente
Ogni riga dell'elenco Membri dell'account propone 8 caselle di controllo:
| Permesso | Cosa consente |
|---|---|
| Amministratore | Tutti gli altri permessi, automaticamente |
| Gestore dei miei codici QR | Creare codici QR, e modificare, archiviare, eliminare e assegnare tag a quelli creati personalmente. Mai i codici QR creati tramite l'API |
| Gestore dei codici QR dell'account | Creare, modificare, archiviare, eliminare e assegnare tag a tutti i codici QR dell'account, compresi quelli creati tramite l'API. Rinominare ed eliminare i tag. Vedere la colonna «Creato da» |
| Gestore dei codici QR creati tramite l'API | Vedere e gestire i codici QR creati da una chiave API |
| Statistiche | Consultare la schermata Statistiche, per i codici QR che il membro può gestire, e il riepilogo della Panoramica, che riguarda tutto l'account (numero di codici QR attivi, totale delle scansioni, codici QR più scansionati con la loro etichetta) |
| Gestore degli utenti | Accedere a questa schermata Utenti |
| Gestore dell'abbonamento | Accedere alle schermate Abbonamento e Dominio personalizzato |
| Gestore delle chiavi API | Accedere alla schermata Chiavi API. Con in più «Gestore dell'abbonamento»: vedere le schede «Chiavi API» e «Pacchetti di creazioni API» della schermata Abbonamento |
Selezionando Amministratore, le altre 7 caselle vengono selezionate e bloccate automaticamente: un amministratore ha sempre tutti i diritti. Clicchi su Salva, sulla riga del membro interessato, per applicare la modifica. Ha effetto immediatamente, dalla prossima azione di questa persona.
Attenzione al permesso Statistiche da solo: senza permesso di gestione dei codici QR, la schermata Statistiche non mostra alcun codice QR. Il riepilogo della Panoramica, invece, mostra i dati di tutto l'account, comprese le etichette dei codici QR più scansionati.
Se gestisce gli utenti senza essere amministratore
Un membro che dispone del permesso Gestore degli utenti senza essere amministratore:
- non può assegnare né «Amministratore» né «Gestore degli utenti»;
- può assegnare solo i permessi di cui dispone lui stesso;
- non può gestire un membro che ha diritti che lui non può assegnare (tra cui Amministratore e Gestore degli utenti).
Le caselle interessate sono bloccate.
L'ultimo amministratore è protetto
Un account mantiene sempre almeno un amministratore attivo. Se è l'unico, non può deselezionare Amministratore sulla Sua riga, né su quella di un altro amministratore se ciò non lasciasse alcun amministratore attivo.
Modificare il profilo di un utente
Il pulsante Modifica, sulla riga di un membro, apre un modulo con Nome, Cognome ed Email. Clicchi su Salva per confermare, o su Annulla per chiudere senza modifiche.
Reimpostare la password di un utente
Sulla riga di un membro attivo, il pulsante Reimposta la password gli invia un'email per scegliere una nuova password. Il messaggio «Email di reimpostazione inviata a ….» lo conferma. Solo un membro attivo può ricevere questa email: non una persona ancora invitata, né un membro disattivato.
Disattivare o riattivare un utente
Il pulsante Disattiva blocca immediatamente l'accesso della persona, senza eliminare alcun dato: i codici QR che ha creato e la sua cronologia restano intatti. Il pulsante Riattiva le restituisce l'accesso, con gli stessi permessi di prima. In entrambi i casi viene richiesta una conferma. Un membro disattivato compare con lo stato Disattivato.
Due restrizioni:
- non può disattivare il proprio account: il pulsante non compare sulla Sua riga;
- non può disattivare l'ultimo amministratore attivo dell'account.
Non esiste alcuna funzione per eliminare un utente da un account: è possibile solo la disattivazione, reversibile. Non riduce il numero di utenti conteggiati per la quota del piano Gratuito.
Se il Suo account torna al piano Gratuito con più utenti
Restano attivi: il numero di utenti non comporta né periodo di grazia né limitazione. Non può tuttavia più invitare nessuno finché resta nel piano Gratuito.
Domande frequenti
Come riceve l'accesso un utente invitato?
Tramite un'email di invito inviata automaticamente. Il link compare anche sullo schermo, con un pulsante Copia, se preferisce trasmetterglielo Lei stesso. Il link scade dopo 7 giorni o al suo primo utilizzo.
Perché la persona che ho invitato non vede nulla?
Perché una persona invitata non ha alcun permesso all'inizio. Selezioni i suoi permessi sulla sua riga, poi clicchi su Salva.
Cosa succede se deseleziono «Amministratore» per un utente?
Gli altri suoi permessi tornano modificabili uno per uno. Verifichi quelli che restano selezionati prima di cliccare su Salva. Se questo utente è l'unico amministratore attivo dell'account, l'operazione viene rifiutata.
Un utente ha dimenticato la password: cosa fare?
Può utilizzare il link «Password dimenticata?» della pagina di accesso. Può anche inviargli un'email di reimpostazione con il pulsante Reimposta la password, sulla sua riga.
Posso eliminare completamente un utente dal mio account?
No. Può disattivarlo: il suo accesso viene bloccato immediatamente e la sua cronologia conservata. Ciò non libera un posto nella quota del piano Gratuito.
Perché non posso disattivare me stesso?
Per evitare di bloccare l'account per errore. Se non è più l'interlocutore giusto, chieda a un altro amministratore di disattivarLa, oppure trasferisca prima il ruolo di Amministratore a qualcun altro.
Il piano Gratuito consente di invitare altri utenti?
No, è limitato a 1 utente. Il modulo di invito viene sostituito da un messaggio che Le propone di passare a Pro. I piani Pro ed Entreprise consentono di invitare tutti gli utenti che desidera.