Ihre Statistiken verstehen
Der Bildschirm Statistiken zeigt die Anzahl Scans Ihrer QR-Codes an, filterbar nach QR-Code und Zeitraum. Es ist der Bildschirm für die detaillierte Auswertung. Zahlen finden Sie auch an anderer Stelle:
- die Übersicht zeigt eine Zusammenfassung des ganzen Kontos: Anzahl aktiver QR-Codes, Gesamtzahl der Scans und meistgescannte QR-Codes;
- die Seite jedes QR-Codes zeigt seine Gesamtzahl der Scans und seine eigene Scan-Kurve.
Der Bildschirm Statistiken und die Zusammenfassung der Übersicht sind Mitgliedern mit der Berechtigung Statistiken vorbehalten.
Welche QR-Codes Sie sehen
Der Bildschirm Statistiken listet nur die QR-Codes auf, die Sie verwalten können: jene, die Sie erstellt haben, jene des Kontos oder jene, die über die API erstellt wurden, je nach Ihren Berechtigungen (siehe Benutzer verwalten). Ein Mitglied mit der Berechtigung «Statistiken», aber ohne jede Berechtigung zur Verwaltung von QR-Codes, sieht die Meldung «Kein QR-Code sichtbar.»
Die Zusammenfassung der Übersicht hingegen betrifft alle QR-Codes des Kontos.
Was gezählt wird und was nicht
Ein Scan wird gezählt, wenn die scannende Person auf Ihr Ziel gelangt oder auf die Zwischenseite der Karenzfrist. Nicht gezählt werden:
- ein zweiter Scan desselben QR-Codes über dieselbe Verbindung (dieselbe IP-Adresse) innerhalb von 5 Sekunden (Doppeltippen, automatische Vorschau der Kamera-App). Zwei Telefone im selben WLAN, die denselben QR-Code innerhalb dieser 5 Sekunden scannen, zählen daher nur einmal;
- ein Scan, der auf die Informationsseite eines QR-Codes mit dem Status Pausiert führt (siehe Kontostatus verstehen).
QR Suisse speichert keinerlei individuelle Details über die scannenden Personen: kein Protokoll pro Scan, keine Uhrzeit des Scans, kein Gerät, kein Land, keine gespeicherte IP-Adresse. Gespeichert wird nur die Gesamtzahl pro Tag und pro QR-Code.
Um doppelte Scans auszuschliessen, wird ein technischer Fingerabdruck höchstens 5 Sekunden lang im Arbeitsspeicher des Servers gehalten und verschwindet dann. Er wird nie in Ihre Statistiken geschrieben.
Nach QR-Code und Zeitraum filtern
- QR-Codes: Kreuzen Sie einen oder mehrere QR-Codes an, um die Anzeige einzuschränken. Keine Checkbox ausgewählt = alle QR-Codes.
- Von / Bis: Begrenzen Sie den Zeitraum. Sie können kein Datum wählen, das vor dem einsehbaren Verlauf Ihres Plans liegt (siehe unten).
Klicken Sie auf Filtern. Das Ergebnis zeigt die Gesamtzahl der Scans im Zeitraum und danach eine Tabelle pro Tag. Ab mehr als 31 Punkten werden die Scans nach Monat gruppiert, damit sie lesbar bleiben.
Der Bildschirm nennt auch den Verlauf, auf den Sie Zugriff haben, zum Beispiel: «Verfügbarer Verlauf: die letzten 15 Monate im Plan Pro, seit dem …». Im Gratis-Plan bietet er den Link Pro-Plan ansehen an.
Einsehbarer Verlauf je nach Plan
| Plan | Einsehbarer Verlauf |
|---|---|
| Gratis | Letzte 7 Tage |
| Pro | Letzte 15 Monate |
| Entreprise | Letzte 15 Monate |
Diese Grenze bedeutet nicht, dass ältere Daten verloren sind. Die Tagesstatistiken werden für alle Konten 15 Monate lang aufbewahrt, unabhängig vom Plan, und danach automatisch gelöscht. Im Gratis-Plan ist der Verlauf über 7 Tage hinaus im Hintergrund bereits vorhanden: Er wird wieder einsehbar, sobald Sie zum Plan Pro oder Entreprise wechseln.
Weitere Zugänge zu Ihren Zahlen
- Exportieren (CSV) (Pro und Entreprise): Die Spalte Scans enthält die Gesamtzahl der Scans jedes exportierten QR-Codes. Siehe Gruppenaktionen und Exporte.
- API (Pro und Entreprise): Ein API-Schlüssel mit dem Recht «Statistiken lesen» kann die Statistiken Ihrer QR-Codes lesen. Siehe die öffentliche Seite «API-Dokumentation».
Häufige Fragen
Warum kann ich bestimmte Tage nicht auswählen?
Weil sie älter sind als der einsehbare Verlauf Ihres Plans: 7 Tage im Gratis-Plan, 15 Monate in den Plänen Pro und Entreprise. Im Gratis-Plan sind die Daten trotzdem im Hintergrund vorhanden, bis zu 15 Monate.
Erhalte ich meinen Verlauf sofort zurück, wenn ich zum Plan Pro oder Entreprise wechsle?
Ja. Die Tagesstatistiken werden für alle Konten 15 Monate lang aufbewahrt: Der Wechsel zu Pro oder Entreprise erweitert nur den Zeitraum, den Sie einsehen können, ohne Verzögerung.
Kann ich erfahren, wer meinen QR-Code gescannt hat oder mit welchem Gerät?
Nein. QR Suisse erhebt keine individuellen Daten über die scannenden Personen: nur eine Gesamtzahl der Scans pro Tag und pro QR-Code.
Wird jeder Scan gezählt?
Fast. Ein zweiter Scan desselben QR-Codes über dieselbe Verbindung (dieselbe IP-Adresse) innerhalb von 5 Sekunden wird nicht gezählt, um Doppelzählungen zu vermeiden. Ein Scan eines QR-Codes mit dem Status «Pausiert» wird ebenfalls nicht gezählt, da er nicht zu Ihrem Ziel führt.
Warum zeigt der Bildschirm Statistiken «Kein QR-Code sichtbar» an?
Weil Sie keine Berechtigung zur Verwaltung von QR-Codes haben: Der Bildschirm Statistiken betrifft nur die QR-Codes, die Sie verwalten können. Die Zusammenfassung der Übersicht hingegen betrifft das ganze Konto. Bitten Sie einen Administrator des Kontos, Ihre Berechtigungen anzupassen.
Verliere ich die Statistiken eines QR-Codes, wenn ich ihn archiviere?
Nein. Archivieren stoppt die Weiterleitung, behält aber den Zähler und den Verlauf des QR-Codes. Nur ein endgültiges Löschen entfernt die Statistiken, zusammen mit dem QR-Code selbst.
Warum weicht die Gesamtzahl in der Liste von jener auf dem Bildschirm Statistiken ab?
Aus mehreren Gründen. Die Liste zeigt die Gesamtzahl seit der Erstellung des QR-Codes, während der Bildschirm Statistiken nur den Zeitraum und die QR-Codes addiert, die in den Filtern gewählt sind. Zudem wird das Tagesdetail nach 15 Monaten gelöscht, während die Gesamtzahl eines QR-Codes aufbewahrt wird, solange dieser QR-Code existiert. Schliesslich betrifft die Zusammenfassung der Übersicht das ganze Konto, während der Bildschirm Statistiken nur die QR-Codes zählt, die Sie verwalten können.