Benutzer verwalten
Der Bildschirm Benutzer ermöglicht es, weitere Personen in Ihr Konto einzuladen und ihre Rechte zu verwalten. Er ist Mitgliedern mit der Berechtigung Verwalter der Benutzer (oder Administrator) vorbehalten.
Der Gratis-Plan ist auf 1 Benutzer beschränkt: Dieser Bildschirm wird vor allem mit einem Pro- oder Entreprise-Abonnement nützlich, mit dem Sie so viele Benutzer einladen können, wie Sie möchten.
Einen Benutzer einladen
- Geben Sie im Formular Benutzer einladen Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse der Person ein.
- Klicken Sie auf Einladen.
- Eine Einladungs-E-Mail wird ihr automatisch gesendet. Der Einladungslink erscheint zudem auf dem Bildschirm, mit einer Schaltfläche Kopieren: Sie können ihn ihr selbst weitergeben, zum Beispiel falls die E-Mail nicht ankommt. Schlägt der automatische Versand fehl, weist eine Meldung Sie darauf hin und bittet Sie, den Link selbst weiterzugeben.
- Kreuzen Sie ihre Berechtigungen an, in ihrer Zeile in der Liste Kontomitglieder, und klicken Sie dann auf Speichern (siehe unten).
Der Einladungslink ist 7 Tage gültig und kann nur ein einziges Mal verwendet werden. Die Person öffnet ihn, wählt ihr Passwort und aktiviert ihr Konto. Solange sie das nicht getan hat, erscheint sie in der Liste mit dem Status Eingeladen.
Wichtig: Eine eingeladene Person erhält zunächst keinerlei Berechtigung. Solange Sie ihre Berechtigungen nicht angekreuzt und auf Speichern geklickt haben, hat sie auf fast nichts Zugriff.
Im Gratis-Plan wird das Formular, sobald der einzige Benutzer vorhanden ist, durch die Meldung «Limite des Gratis-Plans erreicht» ersetzt, mit einer Schaltfläche Zu Pro wechseln.
Die Berechtigungen eines Benutzers verwalten
Jede Zeile der Liste Kontomitglieder bietet 8 Kontrollkästchen:
| Berechtigung | Was sie erlaubt |
|---|---|
| Administrator | Alle anderen Berechtigungen, automatisch |
| Verwalter meiner QR-Codes | QR-Codes erstellen sowie die selbst erstellten QR-Codes bearbeiten, archivieren, löschen und etikettieren. Nie die über die API erstellten QR-Codes |
| Verwalter der QR-Codes des Kontos | Alle QR-Codes des Kontos erstellen, bearbeiten, archivieren, löschen und etikettieren, einschliesslich der über die API erstellten. Etiketten umbenennen und löschen. Die Spalte «Erstellt von» sehen |
| Verwalter der über die API erstellten QR-Codes | Die über einen API-Schlüssel erstellten QR-Codes sehen und verwalten |
| Statistiken | Den Bildschirm Statistiken einsehen, für die QR-Codes, die das Mitglied verwalten kann, sowie die Zusammenfassung der Übersicht, die das ganze Konto betrifft (Anzahl aktiver QR-Codes, Gesamtzahl der Scans, meistgescannte QR-Codes mit ihrer Bezeichnung) |
| Verwalter der Benutzer | Auf diesen Bildschirm Benutzer zugreifen |
| Verwalter des Abonnements | Auf die Bildschirme Abonnement und Eigene Domain zugreifen |
| Verwalter der API-Schlüssel | Auf den Bildschirm API-Schlüssel zugreifen. Zusätzlich mit «Verwalter des Abonnements»: die Karten «API-Schlüssel» und «API-Erstellungspakete» des Bildschirms Abonnement sehen |
Wenn Sie Administrator ankreuzen, werden die 7 anderen Kästchen automatisch angekreuzt und gesperrt: Ein Administrator hat immer alle Rechte. Klicken Sie in der Zeile des betreffenden Mitglieds auf Speichern, um die Änderung anzuwenden. Sie wird sofort wirksam, ab der nächsten Aktion dieser Person.
Achtung bei der Berechtigung Statistiken allein: Ohne Berechtigung zur Verwaltung von QR-Codes zeigt der Bildschirm Statistiken keinen QR-Code an. Die Zusammenfassung der Übersicht hingegen zeigt die Zahlen des ganzen Kontos, einschliesslich der Bezeichnungen der meistgescannten QR-Codes.
Wenn Sie Benutzer verwalten, ohne Administrator zu sein
Ein Mitglied mit der Berechtigung Verwalter der Benutzer, das nicht Administrator ist:
- kann weder «Administrator» noch «Verwalter der Benutzer» vergeben;
- kann nur die Berechtigungen vergeben, die es selbst hat;
- kann kein Mitglied verwalten, das Rechte hat, die es nicht vergeben kann (darunter Administrator und Verwalter der Benutzer).
Die betreffenden Kästchen sind gesperrt.
Der letzte Administrator ist geschützt
Ein Konto behält immer mindestens einen aktiven Administrator. Sind Sie der einzige, können Sie Administrator weder in Ihrer eigenen Zeile abwählen noch in jener eines anderen Administrators, wenn danach kein aktiver Administrator mehr übrig bliebe.
Das Profil eines Benutzers bearbeiten
Die Schaltfläche Bearbeiten in der Zeile eines Mitglieds öffnet ein Formular mit Vorname, Nachname und E-Mail. Klicken Sie auf Speichern, um zu bestätigen, oder auf Abbrechen, um es ohne Änderung zu schliessen.
Das Passwort eines Benutzers zurücksetzen
In der Zeile eines aktiven Mitglieds sendet ihm die Schaltfläche Passwort zurücksetzen eine E-Mail, um ein neues Passwort zu wählen. Die Meldung «E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an … gesendet.» bestätigt dies. Nur ein aktives Mitglied kann diese E-Mail erhalten: keine noch eingeladene Person und kein deaktiviertes Mitglied.
Einen Benutzer deaktivieren oder reaktivieren
Die Schaltfläche Deaktivieren blockiert die Anmeldung der Person sofort, ohne Daten zu löschen: Die von ihr erstellten QR-Codes und ihr Verlauf bleiben unverändert erhalten. Die Schaltfläche Reaktivieren gibt ihr den Zugang zurück, mit denselben Berechtigungen wie zuvor. In beiden Fällen wird eine Bestätigung verlangt. Ein deaktiviertes Mitglied erscheint mit dem Status Deaktiviert.
Zwei Einschränkungen:
- Sie können Ihr eigenes Konto nicht deaktivieren: Die Schaltfläche erscheint nicht in Ihrer Zeile;
- Sie können den letzten aktiven Administrator des Kontos nicht deaktivieren.
Es gibt keine Funktion, um einen Benutzer aus einem Konto zu löschen: Möglich ist nur die umkehrbare Deaktivierung. Sie verringert die Anzahl der Benutzer, die für das Kontingent des Gratis-Plans gezählt werden, nicht.
Wenn Ihr Konto mit mehreren Benutzern in den Gratis-Plan zurückwechselt
Sie bleiben aktiv: Die Anzahl Benutzer löst weder eine Karenzfrist noch eine Beschränkung aus. Sie können jedoch niemanden mehr einladen, solange Sie im Gratis-Plan bleiben.
Häufige Fragen
Wie erhält ein eingeladener Benutzer seinen Zugang?
Über eine automatisch gesendete Einladungs-E-Mail. Der Link erscheint zudem auf dem Bildschirm, mit einer Schaltfläche Kopieren, falls Sie ihn lieber selbst weitergeben. Der Link läuft nach 7 Tagen oder bei seiner ersten Verwendung ab.
Warum sieht die eingeladene Person nichts?
Weil eine eingeladene Person zu Beginn keine Berechtigung hat. Kreuzen Sie ihre Berechtigungen in ihrer Zeile an und klicken Sie dann auf Speichern.
Was geschieht, wenn ich bei einem Benutzer «Administrator» abwähle?
Seine übrigen Berechtigungen werden wieder einzeln änderbar. Prüfen Sie, welche angekreuzt bleiben, bevor Sie auf Speichern klicken. Ist dieser Benutzer der einzige aktive Administrator des Kontos, wird der Vorgang verweigert.
Ein Benutzer hat sein Passwort vergessen: Was tun?
Er kann den Link «Passwort vergessen?» auf der Anmeldeseite verwenden. Sie können ihm auch mit der Schaltfläche Passwort zurücksetzen in seiner Zeile eine E-Mail zum Zurücksetzen senden.
Kann ich einen Benutzer vollständig aus meinem Konto löschen?
Nein. Sie können ihn deaktivieren: Sein Zugang wird sofort blockiert und sein Verlauf bleibt erhalten. Das gibt keinen Platz im Kontingent des Gratis-Plans frei.
Warum kann ich mich nicht selbst deaktivieren?
Um zu verhindern, dass das Konto versehentlich blockiert wird. Wenn Sie nicht mehr die richtige Ansprechperson sind, bitten Sie einen anderen Administrator, Sie zu deaktivieren, oder übertragen Sie zuerst die Rolle Administrator an jemand anderen.
Kann ich im Gratis-Plan weitere Benutzer einladen?
Nein, er ist auf 1 Benutzer beschränkt. Das Einladungsformular wird durch eine Meldung ersetzt, die Ihnen den Wechsel zu Pro vorschlägt. Mit den Plänen Pro und Entreprise können Sie so viele Benutzer einladen, wie Sie möchten.