Ihre eigene Domain verwenden

Mit einer eigenen Domain verwenden Ihre QR-Codes Ihren eigenen Domainnamen (zum Beispiel qr.ihr-unternehmen.ch/r/…) anstelle von qrsuisse.ch/r/…. Sobald die Domain aktiv ist, verwenden die Adressen und Bilder aller QR-Codes des Kontos, die wir Ihnen anbieten, diese Domain automatisch, ohne weitere Einstellung.

Diese Funktion ist in den Plänen Pro und Entreprise inbegriffen, mit einer einzigen Domain pro Konto. Sie wird auf dem Bildschirm Eigene Domain verwaltet, der über die gleichnamige Karte des Bildschirms Abonnement erreichbar ist (Schaltflächen Domain einrichten oder Verwalten). Der Bildschirm ist Mitgliedern mit der Berechtigung Verwalter des Abonnements (oder Administrator) vorbehalten.

Lesen Sie dies vor dem Drucken. Mit Ihrer eigenen Domain gedruckte QR-Codes funktionieren nur, solange diese Domain aktiv ist. Sie funktionieren nicht mehr, ohne Karenzfrist und ohne Ausnahme für Ihre 3 ältesten QR-Codes:

• am Ende Ihres Pro- oder Entreprise-Abonnements;
• wenn Sie die Domain entfernen;
• wenn unsere Überprüfungen feststellen, dass Ihre DNS-Konfiguration nicht mehr auf QR Suisse verweist oder nicht mehr überprüft werden kann, namentlich wenn Ihr Domainname nicht verlängert wird.

Wie alle Ihre QR-Codes funktionieren sie auch während einer Unterbrechung des Dienstes nicht, ebenso wenn Ihr Konto ausgesetzt oder gelöscht wird.

Rechnen Sie mit keiner Frist: Die Abschaltung kann sofort erfolgen, ohne Vorankündigung. Insbesondere erreichen uns die Scans überhaupt nicht mehr, wenn Ihre DNS-Konfiguration nicht mehr auf QR Suisse verweist, schon vor unserer Überprüfung. QR Suisse kann diese QR-Codes nicht auf die QR-Suisse-Adresse umleiten: Die gedruckte Adresse enthält Ihren Domainnamen, über den wir nicht verfügen. Bevor Sie langlebige Träger oder grosse Mengen drucken, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Abonnement und Ihre DNS-Konfiguration so lange aufrechterhalten können, wie diese Träger verwendet werden. Die vollständigen Regeln finden Sie in §9.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bevor Sie eine Domain hinzufügen

Wählen Sie eine Subdomain

Verwenden Sie eine Subdomain eines Domainnamens, über den Sie verfügen, zum Beispiel qr.ihr-unternehmen.ch oder links.ihr-unternehmen.ch. Ihr Domainname allein (ihr-unternehmen.ch) wird nicht akzeptiert.

Sie bleiben allein verantwortlich für Ihren Domainnamen, dessen Verlängerung bei Ihrer Registrierungsstelle und Ihre DNS-Konfiguration.

Der Name der Domain wird öffentlich, und zwar endgültig

Sobald die Domain überprüft ist, wird für sie beim ersten Zugriff auf Ihre Domain ein Sicherheitszertifikat (HTTPS) bei der Zertifizierungsstelle Let's Encrypt (USA) bezogen. Ihr Name wird dabei endgültig in öffentlichen Protokollen eingetragen, die alle einsehen können (Certificate Transparency). Er bleibt dort, auch wenn Sie diese Domain entfernen oder Ihr Konto löschen: Weder wir noch Let's Encrypt können ihn daraus entfernen. Wählen Sie deshalb keinen Namen, der etwas Vertrauliches verrät, zum Beispiel ein noch nicht angekündigtes Projekt. Die Datenschutzerklärung beschreibt diese Bearbeitung im Detail (§2.7).

Ihre Domain einrichten

1. Geben Sie auf dem Bildschirm Eigene Domain Ihre Subdomain im Feld Subdomain ein und klicken Sie dann auf Diese Domain speichern.

2. Der Bildschirm zeigt «… — DNS-Konfiguration ausstehend» und die zwei DNS-Einträge an, die Sie bei Ihrem DNS-Anbieter erstellen müssen. Beide sind zwingend erforderlich:

   Typ	Name / Host	Wert / Ziel
   CNAME	Ihre Subdomain (zum Beispiel qr.ihr-unternehmen.ch)	das auf dem Bildschirm angegebene Ziel
   TXT	_qrsuisse-verify. gefolgt von Ihrer Subdomain	der auf dem Bildschirm angegebene Überprüfungswert

   Jeder Wert hat seine eigene Schaltfläche Kopieren. Je nach DNS-Anbieter erwartet das Feld «Name» entweder den angezeigten vollständigen Namen oder nur den Teil vor Ihrer Domain.

3. Warten Sie die Verbreitung ab, die je nach Anbieter einige Minuten bis 24-48 Stunden dauern kann. Wir prüfen automatisch täglich. Sie können auch auf Jetzt prüfen klicken (mit mindestens 30 Sekunden Wartezeit zwischen zwei Prüfungen).

4. Sobald die Prüfung erfolgreich ist, zeigt der Bildschirm «… — aktiv» und das Datum der Inbetriebnahme an.

Was sich ändert, sobald die Domain aktiv ist

• Die Adressen und Bilder von QR-Codes, die QR Suisse Ihnen anbietet, verwenden Ihre Domain, und zwar für alle QR-Codes des Kontos, bestehende wie künftige: im Dashboard, in den Exporten (ZIP, CSV) und in den Antworten der API. Ein nach der Aktivierung heruntergeladenes Bild codiert daher nicht dieselbe Adresse wie ein zuvor heruntergeladenes Bild.
• Die QR-Suisse-Adresse bleibt gültig. Jeder QR-Code behält seine Adresse qrsuisse.ch/r/…, auch wenn Dashboard, Exporte und API sie nicht mehr anbieten, solange Ihre Domain aktiv ist. Bereits mit dieser Adresse gedruckte Träger funktionieren weiterhin, gemäss den üblichen Regeln Ihres Plans, auch nach dem Ende eines Abonnements.
• Auf Ihrer Domain antworten nur Ihre QR-Codes. Auf Ihrer Domain stellt QR Suisse nur die QR-Codes Ihres Kontos bereit: QR-Codes anderer Konten sind dort nie erreichbar.

Solange Ihr Konto in einem kostenpflichtigen Plan ist, überprüfen wir Ihre DNS-Konfiguration regelmässig erneut. Ein einzelner Fehlschlag genügt nicht, um Ihre Domain zu deaktivieren: Sie wird erst nach zwei aufeinanderfolgenden fehlgeschlagenen automatischen Überprüfungen deaktiviert. Ein zu lange zurückliegender Fehlschlag wird nicht mehr berücksichtigt: Die nächste fehlgeschlagene Überprüfung gilt dann als erster Fehlschlag. Eine Überprüfung, die wir wegen eines Vorfalls auf unserer Seite nicht durchführen können, wird nicht als Fehlschlag gezählt. Die Schaltfläche Jetzt prüfen deaktiviert nie eine aktive Domain.

Dieser Mechanismus dient dazu, eine Abschaltung aufgrund einer vorübergehenden Störung zu vermeiden. Er ist keine Karenzfrist: Verweist Ihre DNS-Konfiguration nicht mehr auf QR Suisse, funktionieren Ihre mit Ihrer Domain gedruckten QR-Codes sofort nicht mehr, unabhängig vom Ergebnis unserer Überprüfungen.

Die Status Ihrer Domain

Wenn die Konfiguration fehlerhaft wird

Nach einem ersten Fehlschlag bleibt Ihre Domain aktiv, und der Bildschirm zeigt einen Warnhinweis mit dem Grund an. Nach zwei aufeinanderfolgenden fehlgeschlagenen automatischen Überprüfungen wird die Domain deaktiviert. Der Bildschirm nennt den Grund, zum Beispiel «Für diesen Namen wurde kein CNAME-Eintrag gefunden.» oder «Der TXT-Eintrag zur Überprüfung enthält nicht den erwarteten Wert.». Die angebotenen Adressen wechseln auf qrsuisse.ch zurück, und im Dashboard erscheint ein Warnhinweis («… wird nicht mehr verwendet — zurück zu qrsuisse.ch.»). Korrigieren Sie Ihre Einträge bei Ihrem DNS-Anbieter und klicken Sie dann auf Jetzt prüfen. Die Domain wird wieder aktiv, sobald eine Überprüfung erfolgreich ist.

Hört Ihre Domain infolge des Endes Ihres Pro- oder Entreprise-Abonnements, einer als fehlerhaft festgestellten DNS-Konfiguration (nach zwei aufeinanderfolgenden fehlgeschlagenen automatischen Überprüfungen bei einer aktiven Domain), der Aussetzung des Kontos oder seines Übergangs in den Status «wartet auf endgültige Löschung» auf zu funktionieren, werden die Administratoren des Kontos grundsätzlich per E-Mail informiert, bei der täglichen Überprüfung, die auf die Abschaltung folgt. Es wird keine E-Mail gesendet, wenn Sie die Domain selbst entfernen. Nach einem ersten Fehlschlag wird keine E-Mail gesendet: Nur der Bildschirm Eigene Domain weist darauf hin. Diese E-Mail ist keine Vorankündigung: Sie trifft nach der Abschaltung ein, ohne garantierte Frist, und ersetzt nicht die Überwachung Ihrer DNS-Konfiguration und Ihres Abonnements.

Achtung: Verweist Ihre DNS-Konfiguration nicht mehr auf QR Suisse, erreichen uns die Scans überhaupt nicht mehr, schon vor unserer Überprüfung. Ihre mit Ihrer Domain gedruckten QR-Codes funktionieren dann sofort nicht mehr.

Ende des Abonnements, Planwechsel

• Ein Wechsel von Pro zu Entreprise oder von Entreprise zu Pro ändert nichts an Ihrer Domain.
• Am Ende eines Pro- oder Entreprise-Abonnements wird die Domain nicht mehr bereitgestellt, ohne Karenzfrist. Ihre Konfiguration bleibt erhalten, solange Sie die Domain nicht entfernen: Der Bildschirm zeigt «… — ohne bezahltes Abonnement inaktiv» an.
• Wenn Sie erneut ein Pro- oder Entreprise-Abonnement abschliessen, wird die Domain ohne neue Einrichtung wieder aktiv, sofern Ihre DNS-Einträge noch vorhanden sind. Wurde sie wegen einer fehlgeschlagenen Überprüfung deaktiviert, muss zuerst eine neue Überprüfung erfolgreich sein.

Ihre Domain entfernen

Sie können Ihre Domain jederzeit und unabhängig von Ihrem Plan über den Link Diese Domain entfernen entfernen. Ein Bestätigungsbildschirm weist Sie zuerst auf die Folgen hin:

• ist die Domain aktiv, funktionieren die bereits mit dieser Domain gedruckten oder verteilten QR-Codes ab dem Entfernen nicht mehr. Dashboard, Exporte und API bieten Ihnen wieder die Adressen qrsuisse.ch/r/… an, die nie aufgehört haben, gültig zu sein;
• funktioniert die Domain bereits nicht mehr (Gratis-Plan, fehlerhafte Konfiguration), ermöglicht es das Behalten, dass diese QR-Codes später wieder funktionieren, mit einem Pro- oder Entreprise-Abonnement und einer korrekten DNS-Konfiguration, ohne neue Einrichtung; das Entfernen zwingt Sie, alles neu einzurichten.

Das Entfernen löscht Ihre Konfiguration. Um diese Domain erneut zu verwenden, muss sie neu hinzugefügt und überprüft werden, mit einem neuen Überprüfungseintrag, was ein Pro- oder Entreprise-Abonnement voraussetzt. Nach dem Entfernen kann die Domain von einem anderen QR-Suisse-Konto hinzugefügt werden, sofern dieses seinerseits mit einem eigenen Überprüfungseintrag nachweist, dass es über diesen Namen verfügt. Wenn Sie diese Subdomain nicht mehr verwenden, löschen Sie auch ihre Einträge bei Ihrem DNS-Anbieter.

Häufige Fragen

Kann ich direkt meinen Domainnamen verwenden, ohne Subdomain?

Nein. Akzeptiert wird nur eine Subdomain, zum Beispiel qr.ihr-unternehmen.ch, nicht ihr-unternehmen.ch.

Wie viele eigene Domains kann ich haben?

1 pro Konto, in den Plänen Pro und Entreprise.

Funktionieren meine bereits mit qrsuisse.ch gedruckten QR-Codes weiterhin?

Ja. Die Adresse qrsuisse.ch/r/… jedes QR-Codes bleibt gültig. Sie folgt den üblichen Regeln Ihres Plans, auch nach dem Ende eines Abonnements.

Was geschieht mit meinen mit meiner Domain gedruckten QR-Codes, wenn ich kündige?

Sie funktionieren am Ende des Abonnements nicht mehr, ohne Karenzfrist und ohne Ausnahme für Ihre 3 ältesten QR-Codes. Sie können wieder funktionieren, wenn Sie erneut ein Pro- oder Entreprise-Abonnement abschliessen und Ihre DNS-Einträge noch vorhanden sind.

Kann QR Suisse meine mit meiner Domain gedruckten QR-Codes auf qrsuisse.ch umleiten?

Nein. Die gedruckte Adresse enthält Ihren Domainnamen, über den QR Suisse nicht verfügt.

Wie lange dauert es, bis meine Domain aktiv ist?

Die DNS-Verbreitung kann je nach Anbieter einige Minuten bis 24-48 Stunden dauern. Wir prüfen automatisch täglich; die Schaltfläche Jetzt prüfen löst eine sofortige Prüfung aus.

Warum zeigt meine Domain «Konfiguration fehlerhaft» an?

Weil eine Überprüfung während der Einrichtung fehlgeschlagen ist oder, wenn die Domain bereits aktiv war, weil unsere automatischen Überprüfungen zweimal hintereinander fehlgeschlagen sind: Einer der beiden DNS-Einträge (CNAME oder TXT) fehlt oder wurde geändert, zum Beispiel weil Ihr Domainname abgelaufen ist. Der Bildschirm nennt den Grund. Korrigieren Sie den Eintrag und klicken Sie dann auf Jetzt prüfen.

Ist der Name meiner Domain öffentlich?

Ja. Sobald Ihre Domain überprüft ist, wird sie endgültig in öffentlichen Zertifikatsprotokollen (Certificate Transparency) eingetragen, auch wenn Sie sie später entfernen oder Ihr Konto löschen. Sie ist übrigens bereits im öffentlichen DNS sichtbar, sobald Sie Ihre Einträge erstellen. Wählen Sie einen Namen, der nichts Vertrauliches verrät.

Die Meldung «Dieser Domainname wird bereits verwendet» erscheint: Was tun?

Diese Domain ist bereits in einem anderen QR-Suisse-Konto registriert. Ein Name kann nur einem einzigen Konto zugeordnet sein. Prüfen Sie zuerst, ob er nicht anderswo in Ihrer Organisation verwendet wird. Andernfalls schreiben Sie an contact@qrsuisse.ch: Wir prüfen die Situation, ohne Ihnen Informationen über das betreffende Konto mitteilen zu können.

Mein Konto wechselt in den Gratis-Plan zurück: Muss ich meine Domain entfernen?

Nein, das ist nicht nötig. Die Domain bleibt in Ihrem Konto gespeichert, ohne zu funktionieren; schliessen Sie erneut ein Pro- oder Entreprise-Abonnement ab, funktioniert sie ohne neue Einrichtung wieder, sofern Ihre DNS-Einträge noch vorhanden sind. Sie können sie auch entfernen, zum Beispiel damit ein anderes QR-Suisse-Konto sie verwenden kann.

Siehe auch

• Abonnement verwalten
• Kontostatus verstehen
• QR-Code erstellen
• Gruppenaktionen und Exporte