Dynamische QR-Codes für unabhängige Versicherungsmakler und -agenturen — gehostet in der Schweiz

Konkrete Situationen

1. Kundendossier in Papierform, mit Verweis auf ein gesichertes Portal. Bei einem Termin übergeben Sie Ihrem Kunden ein gedrucktes Zusammenfassungsdossier (Angebotsvergleich, Deckungsübersicht) mit einem QR-Code, der auf seinen gesicherten Online-Kundenbereich verweist. Ändert sich das Angebot oder wechselt die Partnergesellschaft sechs Monate nach der Unterzeichnung, verweist das bereits im Besitz des Kunden befindliche Papierdossier weiterhin auf die aktuelle Information — ohne erneuten Versand oder Neudruck.

2. Schaufenster oder Agenturschild, ein Träger, der seinen Platz nicht wechselt. Der auf dem Schaufenster oder dem Schild Ihrer Agentur angebrachte QR-Code bleibt mehrere Jahre im Einsatz. Sie können sein Ziel jederzeit anpassen — Online-Terminvereinbarung, aktuelles Angebot, Kontaktformular — ohne je das Schild oder die Schaufensterbeschriftung ersetzen zu müssen.

3. Gedrucktes Vertragsdokument, das die geltende Version widerspiegeln muss. Eine Versicherungspolice oder gedruckte und dem Kunden übergebene Bedingungen verweisen über einen QR-Code auf die jeweils geltende digitale Version des Dokuments. Bei einem Nachtrag oder einer Tarifanpassung ist diese über den QR-Code zugängliche Version massgebend — ohne das bereits im Besitz des Kunden befindliche Dokument neu drucken oder erneut per Post zustellen zu müssen.

4. Auswertung einer Plakat- oder Mailingkampagne, ohne Preisgabe personenbezogener Daten. Sie verteilen einen Flyer, schalten eine Anzeige in der Lokalpresse oder platzieren ein Werbemittel an einem Messestand mit einem QR-Code, der auf eine Kontaktseite oder ein Angebot führt. Sie sehen die Anzahl der aggregierten Scans ein, um die Wirksamkeit des Trägers zu beurteilen — ohne dass dabei die Identität eines Besuchers oder der Inhalt eines Kundendossiers offengelegt wird.

Worauf es für Ihre Kundschaft ankommt

Ein Kunde, der bei Ihnen einen QR-Code scannt, sollte sich nie fragen müssen, wohin die mit diesem Link verbundenen Daten übertragen werden. QR Suisse hostet und verarbeitet diese Daten in der Schweiz (Infrastruktur von Infomaniak). Wir speichern zu einem QR-Code nur das, was für seine Funktion notwendig ist – sein Ziel und seine Scan-Statistiken. Der Inhalt Ihrer Kundendossiers, Policen oder Vertragsdokumente bleibt in Ihren eigenen Fachanwendungen (CRM, Extranet der Partnergesellschaften): QR Suisse ist ein weitergeleiteter Einstiegspunkt, kein Speicherort für Vertragsdaten.

Der Link, der während der gesamten Vertragsdauer gültig bleibt

Eine Versicherungspolice oder ein gedrucktes Kundendossier kann mehrere Jahre im Einsatz bleiben, Nachträge inbegriffen. Der darauf abgebildete QR-Code muss so lange funktionieren, wie das Dokument im Besitz des Kunden bleibt — unabhängig von einer Vertragsverlängerung mit einem Drittanbieter, dessen Bedingungen Sie nicht selbst bestimmen.

Häufig gestellte Fragen

Speichert QR Suisse die Daten meiner Kunden oder ihrer Verträge?

Nein. QR Suisse hostet den Link und die Scan-Statistiken Ihres QR-Codes, nicht den Inhalt Ihrer Kundendossiers oder Vertragsdokumente.

Funktioniert ein auf einem Vertragsdokument gedruckter QR-Code auch nach einem Nachtrag oder einer Tarifanpassung weiter?

Ja, solange Ihr QR-Suisse-Konto aktiv bleibt: Sie können sein Ziel jederzeit ändern, ohne das bereits an Ihren Kunden übergebene Dokument neu drucken oder erneut zustellen zu müssen.

Steht QR Suisse nur im FINMA-Register eingetragenen Versicherungsvermittlerinnen und Versicherungsvermittlern offen?

Nein. Die Eintragung ins FINMA-Register der ungebundenen Versicherungsvermittlerinnen und Versicherungsvermittler (seit dem 1. Januar 2024 obligatorisch für Vermittlerinnen und Vermittler, die keiner Versicherungsgesellschaft angeschlossen sind, Art. 41–42 VAG) ist keine Voraussetzung für den Zugang zu QR Suisse. Das Tool richtet sich an jede Organisation der Versicherungsbranche, die Dokumente und Unterlagen für ihre Kundschaft verwaltet — unabhängige Makler sowie Agenturen, ob einer Versicherungsgesellschaft angeschlossen oder nicht. QR Suisse überprüft den regulatorischen Status seiner Nutzerinnen und Nutzer nicht und übernimmt keine Gewähr dafür; die Einhaltung der für jede Fachperson geltenden Eintragungs- und Ausübungspflichten liegt in ihrer alleinigen Verantwortung.